to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Banka Politikası Uyarısıyla Hesap Açma Engeli
Fenerpara uygulaması çıktığından beri hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “Bankamız politikası gereği müşteri olmanıza devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve nedenini de göremiyorum.
Bu süreçte benden herhangi bir ek belge, kimlik doğrulama ya da ek işlem talep edilmedi, sadece bu otomatik uyarı ile karşılaşıp işlemi tamamlayamıyorum. Neden müşteri olamadığım ve hesabı neden açamadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmaması da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
Fenerpara uygulamasını aktif olarak kullanmak istiyorum. Hesabımın açılması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını ve hesabımın neden açılmadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaram: 0541*****60.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
