Şube Personelinin Haksız Ödeme Reddi Gazi Çocuğu Eğitim Yardımını Engelliyor

Ben Terörle Mücadele Kanunu kapsamında yasal haklara sahip bir gaziyim. Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) tarafından her yıl ekim ayında gazi çocuklarına yönelik ödenen “Eğitim-Öğretim Yardımı”, reşit olmayan iki çocuğum adına T. C. Kimlik numarası üzerinden banka bünyenizde Merkez Ödeme (isme gelen havale) olarak yatırılmıştır.

26.10.2026 tarihinde saat 16.00 sıralarında bu ödemeyi almak üzere QNB Finansbank Bilkent Şubesi’ne başvurdum. Şubedeki gişe çalışanı ve şube yetkilileri, Türk Medeni Kanunu ve bankacılık mevzuatına aykırı bir şekilde, eşim yani çocukların annesi yanımda olmadan bu ödemeyi bana yapmayacaklarını söyleyerek işlemi gerçekleştirmeyi reddetmiş ve beni şubeden geri çevirmişlerdir. İşlem tamamen sözlü olarak reddedilmiş, herhangi bir yazılı belge de tarafıma verilmemiştir.

Aktif çalışan bir gazi olarak, şubenin yarattığı bu haksız ve yasal dayanaktan yoksun bürokrasi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş bulunmaktayım. Şubenin iddia ettiğinin aksine, Türk Medeni Kanunu uyarınca evlilik birliği devam eden anne ve babanın velayet hakkı ortak olmakla birlikte, bu ortaklık işlemlerin sadece birlikte yapılabileceği anlamına gelmemekte, ebeveynlerin çocuğu münferiden temsil etme yetkisini doğurmaktadır. Çocuğun menfaatine olan, devlet tarafından eğitim desteği amacıyla gönderilen bir sosyal yardım ödemesinin ebeveynlerden biri tarafından tek başına çekilmesi eş onayı gerektirmemektedir.

Ayrıca söz konusu ödeme ticari bir yatırım, hesap kapatma veya çocuğun mülkünün devredilmesi gibi riskli bir işlem değil, doğrudan eğitim desteği niteliğinde bir sosyal yardımdır. Buna rağmen keyfi bir yorumla tarafıma ödeme yapılmaması nedeniyle çocuklarımın eğitimi için tahsis edilen kaynağa zamanında ulaşamamış bulunuyorum.

Bu nedenle, Bilkent Şubesi’nde tarafıma yönelik bu haksız uygulamanın incelenmesini, ilgili personel ve yetkililer hakkında gerekli idari değerlendirmelerin yapılmasını, işlemin derhal düzeltilerek söz konusu eğitim-öğretim yardımı ödemesinin tarafıma herhangi bir ek şart koşulmaksızın ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için tüm şubelere açık ve net bir talimat gönderilmesini talep ediyorum.