Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen Yıllık Üyelik Ücreti Tekrar Alındı, İade Talebim Reddedildi

profile
27 Ekim 2025 13:06
443
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

QNB Finansbank Ankara Gimat Şubesi’nden aldığım 5193*************78 numaralı kredi kartının asıl kullanıcısıyım. 2023 yılında şubenize hesap açtırmak için başvurduğumda, kredi kartı tanımlanmasını istediniz ve ben de yıllık üyelik ücreti olmaması şartıyla kabul ettim. Bu şart sözlü olarak belirtildi. 2024 yılında kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştı ve talebim üzerine ücret iade edilmişti.

Ancak 07.10.2025 tarihinde yine 1115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kartıma yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Kartımda herhangi bir otomatik ödeme talimatı, taksitli alışveriş veya puan kullanımı bulunmamaktadır. İade sonrası kartı kullanıp kullanmamaya karar vereceğim.

Daha önce de aynı konuda mağduriyet yaşadığım ve sözlü olarak yıllık üyelik ücreti alınmayacağı belirtilmesine rağmen, bu ücretin tekrar yansıtılmasını kabul etmiyorum. Yıllık üyelik ücretinin iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 2025 13:12 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yusuf
Yusuf
06 Kasım 2025 14:21

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hacı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2025 17:16
265
"Teşekkürler"

profile
16 Kasım 2023 11:52
334
QNB Yıllık Üyelik Ücreti

profile
24 Aralık 2023 10:30
194
QNB Finansbank Kart Aidatı İade İstiyorum
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Eylül 2025 12:15
90
"Teşekkür ederim"
5
Selen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2023 22:09
167
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri