to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Kampanya Ayrımcılığı Ve Mağduriyet
Uzun süredir QNB Finansbank kredi kartı kullanıcısıyım ve düzenli olarak otomatik ödeme talimatlarım aktif. 03.11.2025 tarihinde banka yetkilileri tarafından arandım ve “85.000 TL’ye varan faizsiz nakit ve fatura talimatı kampanyası” hakkında bilgilendirildim. Ancak bana, kampanyadan yalnızca yeni müşterilerin ve yeni verilen otomatik talimatların yararlanabileceği söylendi.
Yıllardır bankanıza sadakatle bağlı, düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen bu kampanyadan faydalanamamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle, 5 adet faturam otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, kampanya şartları nedeniyle yaklaşık 1000 TL değerindeki ParaPuan avantajını kaçırdım. Benzer durumlarla daha önce de karşılaştım ve mevcut müşterilerin bu tür fırsatlardan dışlanmasını adaletsiz buluyorum.
Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüm ancak yalnızca yeni talimatlar için geçerli olduğu belirtildi, farklı bir çözüm sunulmadı. QNB Finansbank’tan beklentim, mevcut müşterilere de benzer kampanya avantajlarının sağlanması ve mağduriyetimin telafi edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
