Ramazan Kampanyası Puanı 8 Gün Geçmesine Rağmen Yüklenmedi

QNB’nin Ramazan kampanyası kapsamında 9 Mart’ta Ankara’daki Fix Gross marketten QNB kredi kartımla 2.803 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre bu işlemden 200 TL puan kazanmam gerekirken, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen puanım hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Aynı kampanya kapsamında daha önce iki kez 200’er TL puan aldım, yani kampanya koşullarını ve kendi hakkımı biliyorum. Bu son alışverişimde de koşulları yerine getirmeme rağmen puanım tanımlanmadı. Mobil bankacılık üzerinden kampanyaya kayıt oldum ve 8 gündür uygulama içinden defalarca yazmama rağmen tarafıma yalnızca kampanya bilgileri gönderiliyor, somut bir inceleme ve çözüm sunulmuyor.

Ramazan kampanyasından hak ettiğim 200 TL puanın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.