to read complaints and reviews, or file yours.QNB'nin Şüpheli İşleme Müdahale Etmemesi Mağduriyet Yarattı
Facebook'ta QNB müşterilerine yönelik bir promosyon reklamıyla karşılaştım. Bu formu doldurdum. Ertesi gün, bunun için 0 850 640 14 83 numaralı telefondan arandım. Promosyon işlem süreçlerinde işlem yapmak isteyenlerin güvenilir olmadığını fark ettim ve telefonu kapatarak hemen QNB müşteri temsilcisini aradım, kartımı kullanıma kapattım. Ancak işlem yapılmış ve 7.300 AED çekilmiş.
* QNB, bir dakika önce yapılan işlemin nereden yapıldığını bilmesine rağmen işleme hiçbir müdahale etmemiştir. Karşı tarafın hesabı bloke edilmemiştir.
* Bu işlemin şüpheli işlem olduğu bildirilmesine rağmen, muhasebeleştirme yapılıp hesaplara yansımadığı için şüpheli işlem kaydı alınmamıştır.
* Aradan bir gün geçti. Hâlen muhasebe işlemi yapılıp hesaplara yansımadığı için şüpheli işlem kaydı alınamamaktadır.
* Muhasebeleşme yapılıp hesaplara yansıması 2-3 günü bulabiliyor; ancak ondan sonra şüpheli işlem kaydı alınabileceği belirtilmektedir.
* Ben soruyorum: QNB bu kişilerle ortak mı çalışmaktadır? Mağduriyetin oluşmasına engel olabilecekken, mağduriyetin oluşmasına olanak sağlamanın amacı nedir?
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tüm bilgilerim sizde var. Sizde hangi bilgi eksik. 1029 la biten karttan 08.07.2025 yapılan 7.300 aed lik işlem. Sizi harekete geçirmek içi ne yapmak lazım.
Yapılan dolandırıcılık aynen bankalarda yapıldığı gibi. Cep telefonunuza gelen şifreyi bana söylemeyin ben sizi yönlendirdikten sonra tuşlayın dedi ve bu sürede oldu bu işlem. Ben 1 dakika sonra bankayı arayıp müdahale istemem karşısında bankanın gereken hassasiyeti göstermeyip duyarsız kalması beni çok rahatsız etti. 3 gün sonra işlem kredi kartı harcamalarına yansıdı. Ancak 3 gün sonra banka bu işlemle ilgili süreci başlattı ve şifreli işlem yapıldığı için işleme devam etmedi. Yazılı olarak bana cevap gönderecekmiş anana gönder biz beraber çalışıyorsak hızlı beraber mücadele vereceğiz. Beraber çalışmak istemiyorsanız hem şahıs olarak hede şirketlerim olarak bankanızla çalışmalarımı keseceğim. Gidin siz dolandırıcılarla çalışın
Neden promosyon reklamı size ait? Demek ki hırsızlar bile sizin hassasiyet ekskliğinizi biliyor.
QNB hesabım kısıtlanmış ne için kısıtandıgını öğreniyorum müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri hizmetleri ile görüşmeleriniz kısıtlanmış diyor