QNB Türkiye Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Destek Alamıyorum!

Havva · 2025-11-28T13:08:07+03:00

QNB’nin müşteri hizmetleri ve canlı destek hattına günlerdir ulaşamıyorum. Banka benden para kazanıyor ancak en temel hakkım olan müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı neredeyse yok. Aradığımda yaklaşık 15 dakika hatta bekletiliyorum, canlı destek ise hiç açılmıyor ve bu nedenle hiçbir işlemim için sağlıklı destek alamıyorum. QNB kartlarımla toplamda yaklaşık 150 bin tl tutarında alışveriş yaptım, bu bankaya ciddi anlamda müşteri olarak güven verdim. Buna rağmen yaşadığım bir sorun olduğunda ne telefondan müşteri temsilcisine, ne de mobil/ internet şubeden canlı desteğe ulaşabiliyorum. Böyle bir bankadan hizmet almak istemiyor, kartlarımı da kapatmayı düşünüyorum. QNB’den, müşteri hizmetleri ve canlı destek hattına makul sürede ulaşabileceğim bir altyapı sunmasını, bekleme sürelerini kısaltmasını ve müşterilerini bu kadar çaresiz bırakmamasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “ Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İşlem Sorunları

Yasemin

QNB Türkiye

185

QNB Finansbank müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Yapmak istediğim işlemi mobilden de gerçekleştiremiyorum. Defalarca aramama rağmen sürekli bir sorun ile karşılaştım. Sesli yanıtını alarak hattan düşüyorum. QNB kullandığım için pişmanım en kısa sürede ilişiğimi keseceğim.

Nakit Avans Hakkım Tanımlanmıyor, Teknik Sorun Ve Yetersiz Destek

Sündüz

QNB Türkiye

3.256

QNB saha personeli, müşterileri olduğum ve bazı şartları yerine getirdiğim takdirde 15.000 TL Nakit avans kullanabileceğimi belirtti. Tüm koşulları sağladıktan sonra, tarafıma “15.000 TL’ye kadar nakit avans kullanabilirsiniz” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak 5 gündür mobil uygulama üze...

QNB Müşteri Hizmetlerine Ulaşmakta Sürekli Uzun Süre Bekletiliyorum

Tülin

QNB Türkiye

QNB müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde her seferinde çok uzun süre bekletiliyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca aramama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Özellikle her türlü bankacılık işlemi için müşteri hizmetlerine ihtiyaç duyduğumda bu sor...

QNB Kredi Kartı Alışveriş Güvenlik Parametreleri Tam Bir Facia!

Diyap

QNB Türkiye

1.852

Sanal kredi kartım ile alışveriş yapmak istedim. Henüz bir saat önce müşteri hizmetlerini arayarak yenilediğim sanal kartım ile gerçekleştirmeye çalıştığım işlem defalarca reddedildi. QNB Bankası'nın güvenlik biriminin beni hızlıca araması gerektiği halde bankadan herhangi bir geri dönüş alamadım. G...

1 Destek

QNB Türkiye Kredi Ve Kredi Kartı Ekstresi Şikayeti

Şeyh

QNB Türkiye

523

Uzun zamandır QNB kullanıyorum ve zaman zaman nasıl olduğunu anlamadığım şekilde yüksek tutar borç geliyor. Yine öyle bir ay düzenli ödeme yaptığım halde diğer aydan kaldığını söyledi. Müşteri temsilcisi ve tak kapandı telefon müşteri temsilcine bağlanmak da o kadar zor ki asla bağlamıyorlar. 2 saat...

1 Destek