QNB Türkiye Kredi Kullanım Şartı İhlaliyle Oluşan Haksız Faiz Ve Kredi Puanı Düşüşü!

QNB üzerinden 16 Ekim’de 15.000 TL tutarında faizsiz ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyi çekerken bana 3 ay boyunca her ay 5.000 TL ödeyeceğim ve toplamda 15.000 TL olarak kapatacağım bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir ek şarttan bahsedilmedi.

Bu ay son taksitimi ödemem gerekirken hesabıma girdiğimde, toplamda 6.008,95 TL borç görerek şaşırdım. Yani 1.008,95 TL fazladan ödeme çıkmıştı. Müşteri temsilcisini aradığımda, krediyi faizsiz kullanabilmem için her ay karttan işlem yapmam gerektiğini, yapmazsam faiz işleyeceğini söylediler. Bana bu şartın önceden söylendiğini, bir yerlerde yazdığını ifade ettiler. Ancak ne kredi kullanımı sırasında ne de sonrasında SMS, e-posta veya sözlü bilgilendirme ile böyle bir şarttan asla haberdar edilmedim. 30 sayfa sözleşme arasına gizlenmiş bir maddeyi okumadığım için, faiz işletildiğini öğrenmiş oldum.

Üstelik bu tutarın geç ödenmesi sebebiyle kredi notumun da düşürüldüğünü öğrendim. Yani hem haksız olduğunu düşündüğüm 1.008,95 TL’yi ödemek zorunda kaldım hem de kredi puanım zarar gördü. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle sinirlenip tüm kredi borcumu erken kapatarak 6.008,95 TL ödedim.

Bu süreçte faizsiz diye sunulan bir kredinin, açıkça belirtilmeyen bir şart üzerinden faizli hale getirilmesini art niyetlilik olarak görüyorum. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi, haksız yere faiz ve gecikme yansıtıldığını düşünüyorum. Haksız alınan 1.008,95 TL faiz tutarının tarafıma iadesini ve bu işlem sebebiyle düşürülen kredi puanımın eski haline getirilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.