to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Müşteri Kaydı Silinemiyor Ve KVKK Haklarım İhlal Ediliyor
QNB Finansbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı mobil uygulama üzerinden kapattım. Ardından kişisel verilerimin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında müşteri kaydımın tamamen silinmesi için müşteri hizmetlerini aradım.
Telefon görüşmesinde bu işlemin çağrı merkezi üzerinden yapılamadığı, bankanın web sayfası üzerinden müşteri kaydı silme işlemini kendimin yapabileceği söylendi. Ancak belirtilen şekilde denememe rağmen internet üzerinden müşteri kaydımı silemiyorum; sistem buna izin vermiyor.
KVKK kapsamındaki haklarım gereği, QNB Finansbank bünyesinde bulunan müşteri kaydımın ve kişisel verilerimin, yasal saklama zorunluluğu dışında kalan tümünün kalıcı olarak silinmesini ve tarafıma yazılı ve kalıcı veri saklama yolu ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
