QNB Türkiye Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Sürekli SMS Gönderimi

QNB ile hiçbir ürün ya da hizmet ilişkim olmadığı, bankada hesabım ve aktif bir kartım bulunmadığı halde Eylül ayından itibaren 542 *** ** 07 numaralı hattıma adıma özel SMS’ler gelmeye başladı. Bu SMS’ler ek hesap limitine başvuru ve benzeri bankacılık işlemlerine ilişkin olup, mesajlarda adım, soyadım ve hatta artık kullanmadığım eski kızlık soyadım “a***” açıkça yer almaktadır; şu anki soyadım ise “e***” dır.

Durumu fark eder etmez bankaya yazılı olarak ulaşıp QNB müşterisi olmadığım halde tarafıma nasıl SMS gönderildiğini sordum. Yapılan inceleme sonucunda adıma kullanılmamış bir kredi kartı olduğu, bu kartın iptal edildiği ve artık tarafıma SMS gelmeyeceği bildirildi. Buna rağmen SMS gönderimi kesilmedi, hâlâ bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Hatta 15 Eylül tarihli ım323967** numaralı başvurumun sonuçlandığına dair mesaj hâlâ kayıtlarımda duruyor ve bugün yine adıma yeni bir bilgilendirme SMS’i aldım.

Tüm bunlar, kişisel verilerimin ve adım‑soyadımın bankanın sistemlerinde neden ve hangi gerekçeyle bulunduğu konusunda ciddi bir güvensizlik ve rahatsızlık yaşamama neden olmaktadır. QNB’nin, açık rızam ve bilgim olmadan adıma açıldığı belirtilen kart da dahil olmak üzere tüm kayıt ve ürünleriyle ilgili detaylı inceleme yapmasını, kişisel verilerimin hangi kaynaktan ve hangi hukuki dayanakla alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, adıma bağlı tüm ürün ve izinlerin tamamen kapatılmasını ve hattıma gönderilen tüm SMS’lerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte tarafıma verilen “kart iptali yapıldı, artık SMS gelmeyecek” bilgisinin gerçeği yansıtmaması sebebiyle, hem bu yanlış bilgilendirme hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanım ihtimali hakkında açıklama bekliyorum.