to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye İzinsiz Kur Farkı Kesintisi
QNB Finansbank kredi kartımdan haberim olmadan Amazon Prime üyeliği için ödeme çekti. Daha sonra Amazon bu ücreti iade etti, ancak banka bu işlem sırasında kur farkı adı altında 2,25 TL'yi kartıma borç olarak yansıttı. Sonuçta iade edilen bir işlemden dolayı benden kur farkı kesilerek haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili bankayı aradığımda, sorunun çözümü için Amazon'la görüşmem gerektiği söylendi. Ancak para iadesi zaten Amazon tarafından yapıldığı halde, kur farkı kesintisini yapan taraf banka olduğu için muhatabımın QNB Finansbank olması gerektiğini düşünüyorum.
İadesi gerçekleşen bu işlemden kesilen 2,25 TL kur farkının tarafıma iade edilmesini ve bu tür küçük tutarlı ama izinsiz ve haksız yansıtılan masraflarla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
