QNB Türkiye Faizsiz Kredi Vaadiyle Yanıltılan Müşteriler Ve Disiplin Talebi

QNB Finansbank’ın “faizsiz kredi” adı altında ilk müşterilere sunduğunu belirttiği, sadece görüntülü konuşma ile yapılabildiği söylenen bir hizmet için 22 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa’da, Eyyübiye Şubesi adına çalışan saha personeli tarafından yanıltıldım. Kamuda hastane personeli olarak görev yapıyorum ve yine kamu personeli olan bir arkadaşım ile birlikte, faizsiz kredi verileceği vaadiyle hesap açtırdık. Bize, kendisinin saha personeli olmadığı, lastiği patladığı için o günlük hastaneye geldiği söylenmesine rağmen, sonradan aslında QNB Finansbank’ın saha personeli olduğunu ve anlattığı faizsiz kredi uygulamasının gerçekte olmadığını öğrendik.

Faizsiz kredi hiç tanımlanmadı, sadece tanımlanacak denilerek sözlü olarak yanıltıldık. 355***73 numaralı müşteriyim ve bu süreçte yaşananları bankanın şikayet birimine iletmeme, kamu personeli olan tanıklarımın olmasına rağmen, şahitlerin beyanları dikkate alınmadan, kendi saha personellerinin neden olduğu bu sorunun üzeri kapatıldı ve faizsiz krediden mahrum bırakılarak mağdur edildik.

QNB Finansbank’tan, bize başlangıçta vaat edilen faizsiz kredinin tarafıma tanımlanmasını ve bu süreçte faizsiz kredi vaadiyle bizi yanıltan, yanlış bilgi vererek hesap açtıran ilgili saha personelleri hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.