QNB Türkiye 4 Aydır “kasko Taksiti” Adı Altında Her Ay 2.048 TL Tutarında Yansıtma Yapılıyor

QNB Finansbank kredi kartı ekstremde yaklaşık 4 aydır “kasko taksiti” adı altında her ay 2.048 TL tutarında yansıtma yapılıyor. Oysa kasko şirketi, kaskoya ait tüm tutarı bankaya toplu şekilde iade etmiş durumda, yani aslında bu ücretlerin bana tekrar yansımaması gerekiyor.

Kasko şirketinin toplu iadesine rağmen banka, bu iadeyi sanki taksit taksit ödeniyormuş gibi her ay ekstreme borç olarak yansıtmaya devam ediyor ve dönem borcu kısmında gösteriyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bunun “geriden geldiğini” söyleyip durumu net şekilde düzeltmiyorlar, bu açıklama da yaşanan sorunu çözmüyor.

Benim talebim, kasko şirketinden gelen toplu iadenin, kredi kartıma doğrudan ve tek seferde yansıtılması, her ay “kasko taksiti” olarak ekstremde borç gibi gösterilmemesidir. Haksız yere yansıtılan bu tutarların da kontrol edilip gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.