QNB Sanal Kartı İle 10 Bin TL Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve İade Talep Ediyorum

Bugün saat 03.02 civarında Baycontiyr isimli sitede QNB sanal kartım ile 10.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlem banka tarafında provizyon alıp bekleyen işlemlere düştü, 027811 numaralı kayıtla görünen bu işleme ait tüm belgeleri ve ekran görüntülerini kendilerine iletmeme rağmen para hesabıma bakiye olarak yansıtılmadı.

Canlı destek üzerinden görüştüğüm Çiğdem Hanım süreçte bana yardımcı olmadı, ayrıca aranma talebinde bulunmama rağmen bu talebim de kabul edilmedi. Hem bankamda hem de ilgili sitede işlem görünmesine rağmen ortada hesabıma geçmeyen 10.000 TL gibi ciddi bir tutar bulunmaktadır.

Bu tutarın ivedilikle ya site bakiyeme eksiksiz şekilde yüklenmesini ya da aynı tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.