to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartımdan İzin Olmadan Yapılan 6.309 TL Zara Alışverişinin İptali
04.10.2026 tarihinde QNB kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet üzerinden alışveriş yapılmış. Bu durumu ancak 05.10.2026 tarihinde gelen SMS’leri fark edince öğrendim. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, işlemin Zara üzerinden yapıldığını ve kartımdan tek seferde 6.309 TL çekim göründüğünü tespit ettim.
Söz konusu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerimi de hiç kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçerek izinsiz işlem bildiriminde bulundum. Aynı dönem içerisinde başka bir firmadan 900 TL’lik bir tutar için iade aldım, ancak Zara üzerinden görünen 6.309 TL’lik izinsiz işlem halen hesabımda ve ekstremde duruyor, herhangi bir iade yapılmadı.
İznim dışında yapılan bu harcamanın detaylı şekilde incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl ve kim tarafından kullanıldığının araştırılmasını ve 6.309 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
