to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptığım için QNB kredi kartımla online alışveriş yapmak istediğimde, sim kart blokesi bildirimiyle karşılaştım ve SMS onayı alamadım. Numaramı değiştirmediğim halde bu blokeyle karşılaşmamı anlamış değilim. Müşteri hizmetlerine hem mobil uygulama hem de telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak her seferinde ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Yaşadığım Bitlis Tatvan’da QNB ATM’si veya şubesi bulunmuyor, dolayısıyla bu önerilen çözümü uygulamam mümkün değil.
Dijital şifre almayı da denedim fakat sorun çözülmedi. Şu an sadece SMS onayı gerektiren işlemlerde kartımı kullanamıyorum ve yakın zamanda ödeme yapmam gerektiği için mağdur olma riskim var. QNB’den beklentim, sim kart blokemin uzaktan kaldırılması veya alternatif bir doğrulama yöntemi sunularak mağduriyetimin acilen giderilmesidir.
QNB Finansbank hesabıma tanımlı olan cep telefonu numaramı değiştirmeden, yalnızca e-sim teknolojisine geçiş yaptım. Bu kadar basit bir işlem sonrasında, bankanızda kayıtlı olan hattım “sim kart bloke” nedeniyle kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü ...
QNB mobil bankacılık uygulamasına her zamanki şifremle giriş yapmaya çalıştım fakat sistem şifremi kabul etmedi ve hesabım bloke oldu. “Dijital şifre al” seçeneğini kullandığımda ise bilgilerimi girmeme rağmen “geçerli hesap bulunmuyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital şi...
İnternet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde 3D şifre yerine QNB Finansbank mobil uygulamasına bu mesaj geliyor: "Yakin zamanda operatör veya sim kart değişikliği yapmış olduğunuz için bankamız tarafından gönderilen şifre veya onay kodu içerikli SMS'ler telefonunuza iletilememektedir.". Telefon o...
QNB Finansbank’ta bulunan hesabım ve kredi kartım için yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi sorunu yaşamaktayım. Operatör değişikliği yaptığım için sim kartım bloke oldu ve bu nedenle internet bankacılığına erişemiyor, bankamatik kartımı kullanamıyorum. Blokenin kaldırılması için çağrı merkezini aradı...
Yorumlar