to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta bulunan hesabım ve kredi kartım için yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi sorunu yaşamaktayım. Operatör değişikliği yaptığım için sim kartım bloke oldu ve bu nedenle internet bankacılığına erişemiyor, bankamatik kartımı kullanamıyorum.
Blokenin kaldırılması için çağrı merkezini aradım ancak ne tezattır ki sim kartım bloke olduğu için müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Mobil uygulama üzerinden de kaldırmayı denedim fakat kartımı daha önce fiziksel olarak kullanmadığım için (sadece internet alışverişlerinde kullandım) kart şifresi tanımlanmamıştı ve bu nedenle işlem başarısız oluyor.
Diğer 5 farklı bankada, mobil uygulama üzerinden kimlik kartımla blokemi kolayca kaldırabildim. Ancak QNB Finansbank, işlemi sadece şubeden yapmamı istiyor ve yakınımda hiçbir şube bulunmuyor. Kartımın son 4 hanesi 2123’tür. Bloke sürekli devam ediyor ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle ekstre borcumu da ödeyemiyorum.
Uzaktan kimlik doğrulama ile sim kart blokemin kaldırılmasını ve işlemlerimi tekrar sorunsuzca yapabilmeyi talep ediyorum.
QNB Finansbank Fix Card kredi kartımda sim kart blokesi oluştu. Bu blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve mobil bankacılık uygulamasını da denedim, ancak hiçbir şekilde uzaktan çözüm sunulmadı. Sadece şubeye ya da ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Bu devirde, diğer bankalar bu işlemi ...
QNB Finansbank bir türlü sim kartı blokemi kaldırmadı. İş gereği sim kartımı değiştirmem gerekti. Mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Şubeye veya ATM'ye gidin deniyor. Bulunduğum bölgede ATM veya şube bulunmuyor. 2 gün sonra da kredi kartı ekstrem kesiliyor ve ben mağdurum. Sorunun acilen çözülmesi...
QNB Finansbank müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hesabım bloke oldu. Bloke kaldırmak için mobil bankacılık üzerinden şifre değiştirme işlemi yapıyo...
QNB Finansbank müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hesabım bloke oldu bloke kaldırmak için mobil bankacılık üzerinden şifre değiştirme işlemi yapıyorum fakat kimlik kartımı doğru taradığı halde kimlik bilgileriniz uyuşmadı diye hata veriyor. Telefonla arayıp blokeyi kaldırmayı deniyorum yine orada ...
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamda 3 gündür sim kart blokesinden dolayı hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi, bakiye görüntüleme ve ödeme dahil olmak üzere tüm işlemlerim engellendi. Kartlarım da bloke olduğu için ATM üzerinden de işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için m...
Yorumlar