QNB Kartımdan Yetkisiz Harcamalar Ve İade Talebi

QNB’nin 9366 ile biten kredi kartımdan tamamen izinsiz ve bilgim dışında, 15 Mart gecesi 04.00–06.00 saatleri arasında art arda harcamalar yapılmıştır. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen Steam Games ve Steam Purchase üzerinden 50 dolar, Epic Games üzerinden 6.575 TL ve Microsoft Store üzerinden 799 TL çekim gerçekleştiğini hesap hareketlerimde gördüm. Bu firmalarla hiçbir alışverişim olmadığı halde kartımdan bu tutarlar tahsil edilmiştir.

Durumu fark eder etmez bankayı telefonla arayarak kartımı anında kapattım ve harcama itirazı kaydı oluşturdum. Daha önce hiçbir şekilde benzer bir durum yaşamamıştım ve bu olay nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum; hem maddi olarak zarara uğradım hem de güvenlik açısından endişe yaşamaya başladım.

İzinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili itirazımın dikkate alınarak hesabımdan çekilen tutarların iadesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.