to read complaints and reviews, or file yours.QNB First Kartta Sürekli Ekstre Hataları Ve Mağduriyet
Yaklaşık 4-5 senedir QNB First kredi kartınızı kullanıyorum. 2023 yılından beri her ay düzenli olarak kredi kartı ekstreme yansıyan fazla tutarlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle son dönemlerde ekstremde fark ettiğim tutarsızlıklar üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, iadelerimin muhasebeleştirilmediği ve asgari ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de bu doğrultuda asgari ödemeleri yaptım; fakat borcumda hiçbir azalma olmadı. Görüşmelerim sırasında müşteri hizmetleri eksik bilgi verdiklerini kabul etti ancak yine de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Her ay düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum ve kartımın son 4 hanesi 2446’dır. Sadece telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ekstremdeki harcamalarımı ve iadelerimi karşılaştırdığımda dahi tutarlar birbirini tutmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımı hâlâ aktif olarak kullanmak zorundayım.
QNB’den fazla alınan tutarların tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
