QNB Finansbank’tan Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İnternet üzerinden başvuru yaptığım aşamada tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti bilgisinin verilmemesine rağmen, 14.05.2026 tarihinde sonu 6667 ile biten kredi kartıma 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim.

Bu ücretin yasal olarak zorunlu olmadığını, bankaların tüketicilere aidatsız kredi kartı sunmak zorunda olduğunu ve Yargıtay kararları doğrultusunda kart aidatlarının iadesinin mümkün olduğunu öğrendim. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yalnızca 650 TL ParaPuan tanımlanabileceği, alınan kart aidatının ise yasal olduğu gerekçesiyle iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Diğer bankalarda aynı konuda iade almış olmama rağmen QNB Finansbank bu konuda herhangi bir olumlu adım atmadı.

Tüketici Kanunu’nun ilgili hükümleri ve Yargıtay içtihatları gereği, QNB Troy kredi kartımdan alınan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir ek şart koşulmadan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde QNB Finansbank nezdindeki hesap ve kredi kartlarımı kapatacağımı ve Türkiye Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.