to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'tan Yapılandırma Talebime Cevap Alamıyorum
QNB Finansbank Trendyol kredi kartı borcum için yaklaşık 1,5 haftadır yapılandırma talebinde bulunuyorum, ancak banka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Şu anda uygun gözükmüyor, illa ödeyeceksiniz' şeklinde bir geri dönüş alıyorum ve neden uygun olmadığına dair de net bir açıklama yapılmıyor.
Şu anda maddi durumumuz nedeniyle bu borcu hiçbir şekilde ödeyemiyoruz ve bu durum bizi gerçekten çok zor durumda bırakıyor, ciddi anlamda mağdur oluyoruz. Gelir durumum nedeniyle borcumu tek seferde kapatamıyorum ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için borcumun yapılandırılmasını, makul taksitlerle vadelendirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin başvurumu yeniden değerlendirerek borcuma yapılandırma imkânı sunmasını ve bu süreçte daha açıklayıcı ve çözüm odaklı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
