to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’tan Para Puanları İdefix Ve Diğer İşyerlerinde Kullanılamıyor
QNB Finansbank kredi kartımda biriken para puanlarımı kullanmak istiyorum ancak neredeyse hiçbir sektörde kullanamıyorum. Markette, Opet’te ve İdefix’te denememe rağmen para puanlarım geçmedi.
Bu konuyla ilgili QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sitedeki bilgilerin güncel olmadığı söylendi ve net bir çözüm üretilmedi. Görüşmelerimizde özellikle İdefix’te kullanabileceğim belirtilmesine rağmen orada da para puanlarım geçmedi. Kartımın son 4 hanesi 1098’dir.
Para puanlarımı gerçekten kullanabileceğim iş yerlerinin açık ve güncel şekilde belirtilmesini ve puanlarımın İdefix dahil olmak üzere taahhüt edilen yerlerde kullanılmasını, mümkün değilse de tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde iade veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle çevremdekilere de bu bankayı tavsiye etmiyor, benzer mağduriyetler yaşamamaları için özellikle uyarıyorum. Konuşma kayıtlarım da kayıtlı ama uygulamaları ekran görüntüsü almama müsaade etmiyor.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
