QNB Finansbank'tan Kredi Yapılandırma Sürecindeki Gecikme Ve Artan Faiz

Kasım ayı sonunda QNB Finansbank’tan ertelemeli kredi kullandım. Ödemelerini şu an yapamıyorum ve bu nedenle 4 gündür müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak banka sürekli “sizi arayacağız, dönüş yapacağız” diyerek oyalıyor ve somut hiçbir adım atmıyor.

Diğer bankalarda anında yapılabilen yapılandırma işlemi için QNB Finansbank’ın beni günlerce bekletmesi nedeniyle gereksiz yere faiz işliyor ve mağdur oluyorum. Zaten erken kapama faizi olarak iki ayda yaklaşık 60.000 TL eklenmiş durumda, buna rağmen bir de yapılandırma sürecinin uzatılması kabul edilebilir değil.

Kredimin acilen yapılandırılmasını, bu süreçte gereksiz yere işleyen faizlerin iptal edilmesini ve tarafıma hızlı, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.