QNB Finansbank Yıllık Üyelik Ücretine İade Talebim Reddedildi

QNB Finansbank kredi kartı ekstreme, 21 Ocak 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. İlgili tutar, son ödeme tarihi 2 Şubat olan ekstreme yansımış durumda.

28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kredi kartı aidatının bir zorunluluk olmadığı, aidatsız kart seçeneği sunulması gerektiği ve tüketicinin bu konuda korunması gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu çerçevede kesilen yıllık üyelik ücretinin hukuken de tartışmalı olduğunu düşünüyorum.

Kart aidatının iadesi için telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum; ancak iade yapılamayacağı söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Hem bu kadar yüksek bir kart aidatı alınması hem de iade talebimin hiçbir şekilde dikkate alınmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

QNB Finansbank kredi kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek, herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.