QNB Finansbank Yanlış Girilen Bilgiler Nedeniyle Para Transferi Sorunu

Ben Garanti BBVA müşterisiyim. 12 Temmuz'da bir para transferini FAST ile gerçekleştirdim. Saat 20:00 civarındaydı. Sonra ertesi gün karşı taraf yazdı, para hesaba geçmedi diye. Ben de bir kontrol ettim, ad soyad kısmına sadece soyadı girmişim. Hemen iade talebi oluşturdum. 13 Temmuz'da şu an 22 Temmuz hâlâ ne gelen bir para var ne de arayıp bilgi veren. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini temenni ederim. Not: Karşı taraf QNB Finansbank kullanıcısı ve ben kendi bankama gidip sordum. Dediler ki paranız karşı bankanın havuzunda yani QNB Finansbank'ta. Lütfen yardımcı olun.