to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Sanal Kartta Otomatik Limit Sıfırlama Eksikliği Güvenlik Riski Yaratıyor
Mehmet
17 Kasım 2025 13:27
518QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım sanal kartımda ciddi bir güvenlik açığıyla karşı karşıyayım. Sanal kartın limitiyle alışveriş yaptıktan sonra, limitin otomatik olarak sıfırlanmaması büyük bir risk oluşturuyor. Örneğin, 100.000 TL’lik bir limit belirlediğimde alışveriş sonrası bu limit sıfırlanmadığı için, hem alışverişten hemen sonra hem de hesap kesim tarihinden sonra limit aynı şekilde kalmaya devam ediyor. Bu durum, kart bilgilerimin kötü niyetli kişiler tarafından tekrar kullanılmasına ve mükerrer işlemlere açık hale gelmesine neden oluyor.
Benzer uygulamalarda (örneğin İş Bankası’nda) alışveriş sonrası sanal kart limiti otomatik olarak sıfırlanırken, QNB Finansbank’ta bu sistemin olmaması hem benim hem de diğer kullanıcıların güvenliğini ciddi şekilde riske atıyor. Bu konuyu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve QNB Dinliyor üzerinden kayıt oluşturuldu. Ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve bankanın mevcut iş akışının bu şekilde olduğu belirtildi.
Sanal kartlarımı sık sık kullanıyorum ve bu sorun en başından beri devam ediyor. Alışverişlerimi internet siteleri üzerinden yapıyor, sanal kartımı QNB Mobil Bankacılık uygulamasıyla yönetiyorum. Şu ana kadar doğrudan bir maddi kayıp yaşamadım; ancak bu güvenlik açığının yaşanma olasılığı çok yüksek ve ciddi endişe duyuyorum.
Beklentim, QNB Finansbank’ın sanal kart limitiyle ilgili olarak alışveriş sonrası ve hesap kesim tarihinden sonra otomatik limit sıfırlama özelliğini devreye almasıdır. Bu güvenlik açığının acilen giderilmesini ve kullanıcıların mağduriyet yaşamadan önlem alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3609.
17 Kasım 2025 13:29 (Şikayetten 2 dakika sonra)
QNB Türkiye Kategorileri
-
![ikon]()
Altın Hesabı
70
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
54
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
173
-
![ikon]()
Borsa
6
-
![ikon]()
Çek
43
-
![ikon]()
Dolar
121
-
![ikon]()
Dolar Kuru
16
-
![ikon]()
Döviz
65
-
![ikon]()
E-Fatura
37
-
![ikon]()
EFT
434
-
![ikon]()
Ekspertiz
5
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
63
-
![ikon]()
Faiz Oranı
172
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.178
-
![ikon]()
FAST
150
-
![ikon]()
Fatura
231
-
![ikon]()
Fon
48
-
![ikon]()
Gümüş Hesabı
34
-
![ikon]()
Günlük Faiz
53
-
![ikon]()
Harç Ödeme
17
-
![ikon]()
Havale
307
-
![ikon]()
Hazır Kredi
45
-
![ikon]()
Hesap
3.316
-
![ikon]()
HGS
57
-
![ikon]()
Hisse
11
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
4
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
753
-
![ikon]()
İnternet Alışverişine Açma
21
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
15
-
![ikon]()
Kobi
102
-
![ikon]()
Konut Kredisi
61
-
![ikon]()
Kredi
7.886
-
![ikon]()
Kumbara Hesabı
31
-
![ikon]()
Kurye
307
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
522
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
54
-
![ikon]()
Nakit Avans
971
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
139
-
![ikon]()
Para Çekme
822
-
![ikon]()
Para Puan
1.142
-
![ikon]()
Para Yatırma
658
-
![ikon]()
Pos
243
-
![ikon]()
Promosyon
466
-
![ikon]()
QNB First
95
-
![ikon]()
QNB Go
197
-
![ikon]()
QNB Kredi Kartı
13.524
-
![ikon]()
QNB Miles and Smiles
142
-
![ikon]()
QNB Nakit Banka Kartı
539
-
![ikon]()
QNB Xtra
291
-
![ikon]()
Sanal Kart
123
-
![ikon]()
Sigorta
733
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
276
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
738
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
428
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
82
Yorumlar