QNB Finansbank Para Puanlarımı Hiçbir Yerde Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

QNB Finansbank kartımda 1000 TL’lik para puanım bulunmasına rağmen, bu puanları kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bankanın resmi internet sitesinde belirtilen 5 farklı yakıt istasyonuna gittim fakat hiçbirinde QNB Finansbank ile anlaşma olmadığı ve para puanlarımı kullanamayacağım söylendi. Hayal kırıklığı yaşayınca bu puanları Trendyol üzerinden alışverişte kullanmak istedim, ancak burada da puanlarım görünmedi ve kullanamadım. Benzer şekilde N11’de de aynı sorunla karşılaştım; para puanlarım hiçbir şekilde görünmüyor ve kullanılamıyor.

Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve kartımda herhangi bir bloke, engel ya da iptal durumu yok. Para puanlarımda herhangi bir eksilme de olmadı, bakiye aynen duruyor fakat hiçbir yerde kullanılamıyor. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

QNB Finansbank’tan talebim, kartımda biriken 1000 TL’lik para puanlarımın aktif hale getirilerek, belirtilen tüm anlaşmalı üye iş yerlerinde sorunsuzca kullanabilmemin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.