QNB Finansbank Öğrenci Hesabından Haksız Yıllık Ücret Kesintisi

QNB Finansbank’ta öğrencilik hayatım boyunca benden herhangi bir kart veya yıllık üyelik ücreti alınmayacağı bilgisiyle öğrenci hesabı olarak hesabım açıldı ve QNB Troy kartı verildi. Yaklaşık 1,5 senedir bu kartı kullanıyorum ve geçen sene herhangi bir yıllık üyelik ücreti kesilmezken, bu sene 05.04.2026 tarihinde hesabımdan 982,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, öğrencilik için verdikleri taahhüde ve geçtiğimiz yıl ücret alınmamış olmasına rağmen bu ücretin iade edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem verilen sözün tutulmaması hem de öğrenci hesabı olmasına rağmen böyle bir kesinti yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Öğrencilik durumum devam ederken alınan 982,5 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.