to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık neredeyse bir senedir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ekonomik olarak zor bir dönemden geçiyorum, farklı bankalara da borçlarım olduğu için gelir‑gider dengem bozuldu ve mevcut kredimi artık bu haliyle ödemekte zorlanıyorum. Kredimin daha uzun vadeye, örneğin 48 aya bölünerek yapılandırılmasını talep etmeme rağmen banka bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Yaklaşık 60 gündür gecikmedeyim ve neredeyse üçüncü aya gireceğim. Bu süreçte hem mobil bankacılık üzerinden hem de canlı olarak müşteri hizmetlerini arayarak defalarca yapılandırma başvurusunda bulundum. Buna rağmen her seferinde talebim reddedildi ve “bankamıza uygun değilsiniz” gibi genel bir ifadeyle geçiştirildim, somut ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı.
BDDK’nın 29 Ocak tarihli kararları ile ekonomik zorluk yaşayan tüketicilere yapılandırma konusunda esneklik sağlanması beklenirken QNB Finansbank’ın bu kararları adeta hiçe saydığını, dikkate almadığını düşünüyorum. Diğer çalıştığım bankalar borç yapılandırma taleplerimde defalarca kez yardımcı olup, iyi niyetle borcumu ödemek istediğim için çözüm üretirken QNB Finansbank’ın aynı iyi niyeti göstermediğini, borcumu ödemek istememe rağmen yapılandırma talebime asla olumlu yaklaşmadığını üzülerek görüyorum. Bu kadar katı ve esnek olmayan tutumları beni daha da zor duruma sokmaktadır.
T. C. kimlik numaram banka kayıtlarında mevcuttur. Ekonomik durumum ortadayken ve iyi niyetle borcumu ödemek için daha sürdürülebilir bir plan talep ederken, ihtiyaç kredimin BDDK kararları da gözetilerek makul bir vadeye yayılmasını ve yeniden yapılandırma talebimin acilen yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
QNB Finansbank’ta bulunan üç adet bireysel ihtiyaç kredimin, aylık ödemelerimi rahatlatmak için 48 ay vade ile yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini defalarca arayarak bu talebimi iletmeme rağmen, her seferinde uygunluk bulunmadığı ve yapılandırma yapı...
QNB Finansbank’ta bulunan tüketici kredim 3 aydır gecikmede olduğu için, BDDK’nın 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıyan düzenlemesi kapsamında borcumu yeniden yapılandırmak istedim. Bu doğrultuda yaklaşık 2 aydır hem çağrı merkezi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca kez yapılandırma talebi ...
QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi borcum için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, bu talebim hiçbir somut gerekçe sunulmadan reddedilmektedir. BDDK’nın kredi borçlarının yapılandırılması yönündeki öneri ve düzenlemelerine rağmen banka, yasal çerçevede makul bir ödeme planı oluşturma kon...
QNB Finansbank’ta bulunan 36 ay vadeli, yaklaşık 120.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredim için yeni yasa kapsamında yapılandırma uygunluğum olmasına rağmen, banka tarafından yapılandırma talebim “yapılandırmaya uygun değil” denilerek reddediliyor. Aynı şekilde bankaya ait kredi kartı ve diğer kredi bor...
QNB nezdinde kullandığım iki adet ihtiyaç kredim bulunmakta ve bugün itibarıyla 33 gün gecikmem var. 29 Ocak tarihli BDDK kararına dayanarak kredilerimin yapılandırılmasını talep ediyorum; yaklaşık 15–20 gündür bu talebimi banka müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı ...
Yorumlar