to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredim İçin Yapılandırma Talebim Reddedildi, BDDK Kararları Göz Ardı Edildi
QNB Finansbank’ta kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık neredeyse bir senedir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ekonomik olarak zor bir dönemden geçiyorum, farklı bankalara da borçlarım olduğu için gelir‑gider dengem bozuldu ve mevcut kredimi artık bu haliyle ödemekte zorlanıyorum. Kredimin daha uzun vadeye, örneğin 48 aya bölünerek yapılandırılmasını talep etmeme rağmen banka bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Yaklaşık 60 gündür gecikmedeyim ve neredeyse üçüncü aya gireceğim. Bu süreçte hem mobil bankacılık üzerinden hem de canlı olarak müşteri hizmetlerini arayarak defalarca yapılandırma başvurusunda bulundum. Buna rağmen her seferinde talebim reddedildi ve “bankamıza uygun değilsiniz” gibi genel bir ifadeyle geçiştirildim, somut ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı.
BDDK’nın 29 Ocak tarihli kararları ile ekonomik zorluk yaşayan tüketicilere yapılandırma konusunda esneklik sağlanması beklenirken QNB Finansbank’ın bu kararları adeta hiçe saydığını, dikkate almadığını düşünüyorum. Diğer çalıştığım bankalar borç yapılandırma taleplerimde defalarca kez yardımcı olup, iyi niyetle borcumu ödemek istediğim için çözüm üretirken QNB Finansbank’ın aynı iyi niyeti göstermediğini, borcumu ödemek istememe rağmen yapılandırma talebime asla olumlu yaklaşmadığını üzülerek görüyorum. Bu kadar katı ve esnek olmayan tutumları beni daha da zor duruma sokmaktadır.
T. C. kimlik numaram banka kayıtlarında mevcuttur. Ekonomik durumum ortadayken ve iyi niyetle borcumu ödemek için daha sürdürülebilir bir plan talep ederken, ihtiyaç kredimin BDDK kararları da gözetilerek makul bir vadeye yayılmasını ve yeniden yapılandırma talebimin acilen yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Vallahi aradılar beni bankadan oraya ne yazdıysam aynısı hiçbir kolaylık sağlamıyorlar yapılandırma uygunluğumuz yoktur deyip kestirip atıyorlar İş Bankası bana beş defa yapılandırma yaptı neredeyse şu banka asla yardımcı olmuyor
Kredi yapılandırma talebimi defalarca ilettim, ancak banka her seferinde reddetti ve hiçbir somut çözüm sunmadı. Sorunumun çözülmediğini ve aynı yanıtları aldığımı belirttim, ilerleme olmadığını hissediyorum.
Asla yardımcı olmuyor sürekli robot gibi aynı şeyi söylüyorlar yahu benim gelirim bu krediyi ödeyebilecek seviyede değil ki insan gibi söylüyorum şu yapılandırmayı yapın ısrarla yapılandırma yapmadılar yapılandırma uygun değilsiniz siz 29 Ocak’tan sonra 30 günü açmadığınız için bu şeyin dışında kalıyorsunuz vs falan bahaneler bahaneler benim aylık gelirim 100.000’i buluyor ya da bulmuyor totalde ödemem gereken kredinin aylık ödemesi 73.000 benim diğer yerlerde de kredilerim var ben bunları nasıl ödeyeyim bankadan şikayetçiyim asla yardımcı olmuyor sürekli robot gibi aynı şeyi söylüyorlar
