Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Finansbank Kredi Kartına Haksız Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
25 Şubat 12:03
400
Hamide'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

Son dört rakamı 9024 olan QNB Finansbank kredi kartımdan 21/02/2026 tarihinde ek olarak 865,75 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesini, üyelik ücretinin gün içinde iptalini ve tarafıma iadesini, ayrıca e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde kart iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için QNB Finansbank şubesine söz konusu işlemleri başlatacağımı bildiririm.

25 Şubat 12:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Hamide
Hamide
25 Şubat 17:47

Teşekkürler

Hamide
Hamide
03 Mart 12:30

Teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sezen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Nisan 2025 14:50
407
5
Hamide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Şubat 2025 13:05
272
"Teşekkürler"

profile
04 Nisan 2025 18:34
490

profile
24 Şubat 2024 15:24
464

profile
19 Mayıs 2025 23:15
543

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri