QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

QNB Finansbank’ın sonu 2698 ile biten kredi kartımdan 29.06.2026 tarihinde "yıllık kart üyelik ücreti" adı altında 982,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmeyi onaylamıyorum ve hukuka aykırı buluyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık aidat alınmayan bir kart seçeneği sunmakla yükümlü olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4077 sayılı yasanın 6. Maddesi uyarınca, önceden hazırlanmış ve müzakereye açık olmayan sözleşmelerde yer alan kart aidatı ücretleri haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas ve 2011/11579 Karar sayılı kararında da kart aidatlarının geriye dönük olarak dahi tüketiciye iade edilmesi gerektiği ifade edilmektedir. Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde kartımdan tahsil edilen 982,50 TL yıllık kart üyelik ücretinin, herhangi bir şarta bağlanmaksızın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İade işlemi sonrasında bilgilendirmenin SMS veya e-posta yoluyla tarafıma yapılmasını rica ediyor, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek istiyorum.