to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank İade İşlemi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
QNB Finansbank kredi kartımla 23 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım. İşlemden yaklaşık 30 dakika sonra siparişi iptal ettim ve Hepsiburada tarafında işlem anında iptal edildi. Hepsiburada ücret iadesini yaptığını ve 608301181858 referans numarasını paylaşarak paranın bankaya geçtiğini belirtti.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen QNB Finansbank kartıma iade tutarı hâlâ yansımadı. Diğer bankalarımda bu kadar gecikme yaşamazken, aynı durumda iade tutarları çok daha hızlı şekilde karta dönüyor. QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bekleyin” denilerek net bir çözüm veya açıklama sunulmuyor.
Hepsiburada’nın iade ettiğini belirttiği, referans numarası da paylaşılan bu ödemenin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hala dönüş yok ve tutar hala yatmadı şaka gibi
