to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Getir'de Yaptığım 5715.49 TL'lik İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi
Getir'den 11.08.2024 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımla 5715.49 TL'lik bir harcama yaptım. Fakat tutara ilişkin siparişim iptal edildi ama o tarihten itibaren ilgili ücret henüz tarafıma iade edilmedi. Getir'le iletişime geçtiğimde, ücreti iade ettiklerini ve sürecin artık bankada olduğunu belirttiler.
Harcama ile ilgili bankaya 1354708 numaralı itiraz formu da göndermiş olmama rağmen, bu kadar net olan bir konu hakkında ücret iadesi henüz tarafıma ulaşmadı.
Konu ile ilgili birçok kez banka ile iletişime geçmeme de rağmen, sürekli olarak bana kendi süreçlerinden bahsederek beklememi söylediler. İtirazların değerlendirilip sonuçlandırılması ise 45 - 200 iş günü arasında sürebileceğinden bahsederek, karşılığını alamadığım hizmetin borcunu ödemeye itiliyorum. 02.09.2024 tarihli ekstremin kesilme tarihine kadar ücret iadesi tarafıma yapılmazsa hizmetini almadığım 5715.49 TL'yi ödemeyeceğim ve süreçle ilgili yasal süreç başlatacağım, ardından kredi kartımı iptal edeceğim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Yine her zaman ki gibi çözüm üretmeyen, basmakalıp geri dönüşünüz için teşekkür ederim (! ).
