QNB Finansbank Fazla Ödeme İadesi Bir Türlü Yapılmıyor

QNB Finansbank’a olan kredi kartı borcum nedeniyle açık olan kanuni takip dosyamı, QNB Tuzla Şubesi üzerinden dosya avukatının belirttiği tutar ile 28/07/2025 tarihinde ödeyip kapattım. Ay sonuna denk geldiği ve dosya üzerinde maaş haczi bulunduğu için, icra dairesi kapama yazısı maaş aldığım tarih olan 31/07/2025’te onaylandı ve bu nedenle dosyaya fazladan ödeme yapmış oldum.

Konu hakkında avukat ile görüştüm ve QNB sistemini kontrol ettiğinde dosyaya 21.000 TL fazla ödeme yaptığımı, bu tutarı bankadan geri talep edebileceğimi belirtti. Bu fazla ödemenin iadesi için 1 hafta önce 0850 222 29 00 çağrı merkeziyle görüşerek talep oluşturdum. Ancak hâlâ bir çözüm sunulmuyor, sadece “inceleme devam ediyor” denilerek süreç uzatılıyor. 12/07/2025 tarihinde QNB Tuzla Şubesi ile de görüştüm fakat onlar da yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Müşteri numaram: 186106475.

Fazla ödeme yaptığımı avukat ile de teyit ettim. Dekontum ve gerekli diğer tüm belgeler UYAP’ta mevcut, gerektiğinde paylaşabilirim. QNB Finansbank’tan, 21.000 TL fazla ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.