QNB Dolar Ekstresi İtiraz

QNB First müşterisi olarak kayıtlı olduğum QNB Finansbank Miles and Smiles kartıyla ocak ayında 1800 dolarlık bir yurdışı harcamam oldu. Kartımın otomatik ödemede olmasına güvenerek takip etmedim. Bir gün gecikmeli olarak baktığımda ödenmemiş olduğunu fark ettim ve anında yine dolar olarak ödemeyi gerçekleştirdim. O sırada hesabımda farklı bir alışveriş olmaması nedeniyle takibi bıraktım. Şubat ayı hesap kesiminde 300 dolara yakin bir borç fark ettim. İtirazım doğrultusunda bunun yüzde 15lik gecikme vergisi olduğunu bildirdiler. İnanılır gibi değil 1 gün için, itirazım da kabul edilmedi. Vergi olduğunu söyleyerek kabul etmediler. Diğer bankalarda niye bunu yaşamıyoruz o halde? Farklı bankalardan çok fazla kez kredi kartı deneyimi olan biri olarak daha önce hiç böyle bir şeye maruz kalmadım. Farklı bir banka kartımda daha önce yine unuttuğum için bir gecikme yaşanmış ve banka otomatik olarak borcu TL'ye cevirmiş ve yansıyan tek şey kur farkı olmuştu. QNB Finansbank'ın müşterisini bu şekilde mağdur etmesine gerçekten çok şaşkın ve kızgınım. Uzun suredir tüm birikimimi bu bankada tutuyorum ancak yeni bir banka arayışına girmiş bulunuyorum. Yıllardır farklı bankalarla çalıştım, zaman zaman sorunlar yaşadım ancak yaşamış olduğum en büyük adaletsizlik bu oldu.