to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazım 15 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
15 gün önce QNB Bank Gaziantep İbrahimli Şubesi’nden pos cihazı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında E*** Bey tarafından bana kredi kartı verildi ve pos cihazı ücreti, karttan 19.09 tarihinde çekildi. Ayrıca verilen kartın hesap kesim tarihi de 20 Eylül’DÜ. Başvuru sırasında cihazın iki gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala cihaz elime ulaşmadı.
Başvuru sürecinde E*** Bey sık sık arayarak iletişim kuruyordu, fakat ödeme yapıldıktan sonra telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece başvurunun alındığı söyleniyor, fakat herhangi bir çözüm ya da dönüş sağlanmıyor. Şu ana kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Pos cihazımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
