to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 7006) Haziran ayında yüklenen 40.000 TL değerindeki Parapuanlarını 04.07.2025 tarihinde saat 11:15’te Shell Kavacık Beykoz şubesinde akaryakıt ve market alışverişinde kullanmak istedim. Ancak kasiyer, puanların kullanılamayacağını ve geçerli olmadığını belirtti. Aynı gün Şok Market’te de denedim ve yine puanları kullanamayacağım söylendi.
Parapuanların silineceği veya kullanım süresiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de bu konuda görüşmedim çünkü puanların silineceğini ya da kısıtlı süreyle geçerli olacağını bilmiyordum. Haziran ayından bu yana puanları kullanmaya çalışıyordum ancak hiçbir şekilde faydalanamadım.
Kullanamadığım 40.000 TL değerindeki Parapuanlarımın tekrar yüklenmesini ve puanların neden kullanılamadığıyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13/06/2025 tarihinde QNB kredi kartıma 150.000 ParaPuan yüklendi. Puanların kullanılabileceği belirtilmesine rağmen Migros, Şok, yerel marketler ve Shell gibi birçok farklı noktada en az 5 kez puanları harcamayı denedim. Her seferinde kasiyerler puanların görünmediğini iletti ve işlemler gerçekleşme...
29 Ağustos’ta QNB Finansbank kredi kartıma fatura ödeme talimatı kampanyası kapsamında 150 TL ParaPuan yüklendi. Ancak bu ParaPuan hiçbir yerde geçmiyor. Ankara’da A101, BİM, Şok, Migros, Carrefour SA, Onur gibi birçok marketi ve QNB’nin kendi sitesinde yazan anlaşmalı petrol istasyonlarının neredey...
Şikayetim, QNB Finansbank genel merkez yetkililerinin sorunuma çözüm bulamamalarıyla alakalıdır. Kasım 2023'te kredi kartlarını aldım. 2000 TL'lik ParaPuan kampanyasında, 1500 TL'lik alışveriş üzerine 250 puanları topladım. Topladığım puanların bir kısmını harcadım. Hesabımda kalan 540 bin puan bir ...
QNB Finansbank kredi kartıma ParaPuan yüklemesi yapıldı ancak bu para puanını hiçbir şekilde harcayamadım. BİM, A101, Carrefour, Migros, Şok, Petrol Ofisi, Shell; nereye gitsem puanımı kullanamayacağım söylendi. Müşteri temsilcisini aradığımda nerede kullanacağım konusunda bilgi alamadım. Eğer kulla...
Yorumlar