to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait kredi kartımı uzun süredir aktif ve düzenli şekilde kullanmaktayım. Ancak 16 Şubat 2026 tarihli kredi kartı ekstreme, 1.686,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını gördüm.
Bu ücret, tarafıma açık ve ayrıca onayım alınmadan tahsil edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31/3. maddesi uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı seçeneği sunmak zorunda oldukları bilinmektedir. Tarafıma aidatsız kart seçeneği konusunda açık ve bilgilendirilmiş bir teklif sunulmamıştır.
Ayrıca, tüketici sözleşmelerinde yer alan ve karşılığında somut bir hizmet sunulmaksızın tahsil edilen bu tür ücretler, aynı kanun kapsamında “haksız şart” niteliğindedir. Yargıtay’ın yerleşik kararlarında da kredi kartı aidatlarının hukuka uygunluk denetimine tabi olduğu ve tüketicinin iade talep edebileceği açıkça belirtilmektedir.
Bankayla uzun süredir çalışmakta olan ve ödemelerini düzenli gerçekleştiren bir müşteri olarak, herhangi bir somut ek hizmet karşılığı bulunmayan bu ücretin tahsil edilmesini hakkaniyete uygun bulmuyorum. Bu nedenle ekstreme yansıtılan 1.686,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aidat iadesi için banka ile yaptığım başvuruya şu ana kadar herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanız nezdindeki ürün ve hizmetlerimi gözden geçireceğimi bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank’a ait, sonu 6084 ile biten bireysel kredi kartıma 30.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 982,50 TL tutarında “kart aidatı/yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir aidatı açıkça ve şeffaf şekilde onayladığıma dair herhangi bir bilgilendirme yapıl...
QNB Finansbank’a ait, sonu 2885 ile biten kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 02.12.2025 tarihli kredi kartı ekstreme 1.115,50 ...
QNB Finansbank’a ait, sonu 1624 ile biten bireysel kredi kartıma, 27/01/2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 982,50 TL tutarında “kart aidatı/yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir aidatı açıkça ve şeffaf şekilde onayladığıma dair herhangi bir bilgilendirme yapı...
Yorumlar