to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Açıklama Olmadan Yansıtılan Hediye Para Geri Alım Ücretine İtiraz
QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. 2024 yılında tarafıma 1.000 TL tutarında “hediye para” yüklendiğini söylediler, ancak bu tutarın hangi kampanya kapsamında verildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan uzun zaman geçtikten sonra, şimdi hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme olmadan “hediye para geri alımı” adı altında 914 TL’yi şubat 2026 ekstreme yansıttıklarını gördüm.
Bu tutarla ilgili olarak az önce müşteri hizmetlerini aradım. Yıllardır müşterileri olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar, sadece yarın tekrar aranacağımı söylediler. Bu süreçte kendimi bilgilendirilmemiş ve mağdur edilmiş hissediyorum, yapılan uygulamanın müşteriyi yanıltmaya yakın, son derece yanıltıcı bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Ben bu tutarın, açık bir bilgilendirme yapılmadan ve üzerinden bu kadar zaman geçtikten sonra benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Yansıtılan 914 TL’lik “hediye para geri alımı” nın iptal edilerek ekstreme iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde QNB Finansbank ile çalışmayı bırakmayı ve kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhabalar, QNB Finansbank'tan arandım o an müsait değildim yarım saat sonra arar mısınız dedim hala arayacaklar :) QNB pişmanlıktır. Kimsenin ilgili banka ile uzaktan yakında ilişki kurmamasını öneririm. Acilen gerekli iadeyi yapınız. Gereken yerlere şikayet edeceğim.
