Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
QNB Türkiye Açıklama Olmadan Yansıtılan Hediye Para Geri Alım Ücretine İtiraz

ID:35020221

QNB Türkiye Açıklama Olmadan Yansıtılan Hediye Para Geri Alım Ücretine İtiraz

Mehmet

QNB Türkiye

29 Ocak 14:23

664

QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. 2024 yılında tarafıma 1.000 TL tutarında “hediye para” yüklendiğini söylediler, ancak bu tutarın hangi kampanya kapsamında verildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan uzun zaman geçtikten sonra, şimdi hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme olmadan “hediye para geri alımı” adı altında 914 TL’yi şubat 2026 ekstreme yansıttıklarını gördüm.

Bu tutarla ilgili olarak az önce müşteri hizmetlerini aradım. Yıllardır müşterileri olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar, sadece yarın tekrar aranacağımı söylediler. Bu süreçte kendimi bilgilendirilmemiş ve mağdur edilmiş hissediyorum, yapılan uygulamanın müşteriyi yanıltmaya yakın, son derece yanıltıcı bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Ben bu tutarın, açık bir bilgilendirme yapılmadan ve üzerinden bu kadar zaman geçtikten sonra benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Yansıtılan 914 TL’lik “hediye para geri alımı” nın iptal edilerek ekstreme iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde QNB Finansbank ile çalışmayı bırakmayı ve kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

QNB Türkiye

29 Ocak 14:27 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mehmet

29 Ocak 20:42

Merhabalar, QNB Finansbank'tan arandım o an müsait değildim yarım saat sonra arar mısınız dedim hala arayacaklar :) QNB pişmanlıktır. Kimsenin ilgili banka ile uzaktan yakında ilişki kurmamasını öneririm. Acilen gerekli iadeyi yapınız. Gereken yerlere şikayet edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank'ta Bilgi Verilmeyen Hediye Para Yüklemesi Ve Geri Alınması

Veysel

QNB Türkiye

16 Ocak 23:36

390

QNB Finansbank’a ait kredi kartımda 8 Aralık 2025 tarihinde 920 TL “hediye para” yüklendiğini sonradan ekstreme bakarken fark ettim, yükleme yapılırken tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, haberim bile yoktu. Daha sonra da ekstreme “hediye para geri alma” şeklinde bir işlem yansıtılarak bu tutar...

qnb-finansbankta-bilgi-verilmeyen-hediye-para-yuklemesi-ve-geri-alinmasi-2.jpg

qnb-finansbankta-bilgi-verilmeyen-hediye-para-yuklemesi-ve-geri-alinmasi-1.jpg

Dilanur sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kredi Kartımdan Onaysız 1000 TL Hediye Para Kesintisi Mağduriyeti

Dilanur

QNB Türkiye

18 Aralık 2025 08:56

1.028

QNB Finansbank kredi kartımdan 11.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstremde “hediye para geri alım” açıklamasıyla 1.000 TL kesildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ben bu kampanyaya hiçbir şekilde katılmadım ve böyle...

qnb-finansbank-kredi-kartimdan-onaysiz-1000-tl-hediye-para-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Ganimet sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Kapatılan Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Ganimet

QNB Türkiye

05 Mayıs 2025 23:07

1.325

Uzun süredir Trendyol iş birliği ile sunduğunuz QNB kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşterinizdim. Binlerce tl’lik harcama yaptığım bu kart, neredeyse tüm alışverişlerimde tek tercihimdi. Ancak bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri temsilcilerinize ulaşamamış olmam, yaşadığım sorunlar...

Onayım Olmadan Kredi Kartıma Yansıtılan Hediye Para Geri Alımı Borcunun İptalini Talep Ediyorum

Kaya

QNB Türkiye

15 Aralık 2025 10:18

898

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 3 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 13 Aralık 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 489,40 TL tutarında "hediye para geri alımı" şeklinde bir borç yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir kampanyaya katılım sağlamadığım ve böyle bir geri alım için onay vermediğim...

1 Destek

1 Yorum

Onayım Olmadan Yapılan 'Hediye Para Geri Alım' Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Enes

QNB Türkiye

18 Aralık 2025 01:29

901

QNB Finansbank kredi kartımdan 29.11.2025 tarihinde ekstremde “hediye para geri alım” açıklamasıyla 1.000 TL kesildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya şub...

1 Destek