Onaysız Açılan Kredi Kartı İçin Yıllık Ücret İadesi Talebi

İş yerimin talebi üzerine QNB Finansbank’ta maaş hesabı açtırdım. Hesap açılışı sırasında, şubedeki görevliye kredi kartı istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana kredi kartının zorunlu olduğunu söyleyerek QNB Extra kredi kartı hesabı açıldı. Bu süreçte kredi kartına ait herhangi bir yıllık ücretlendirme olacağı konusunda bilgilendirilmedim.

Kartı hiç kullanmıyorum. 4 Nisan 2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamasında gezinirken, kredi kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ekstre kesim tarihi 13 Nisan olan döneme 1.115 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bunun üzerine çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, QNB Extra kartımı iptal edip yerine Fix kart verebileceklerini ve Fix kartta yıllık kart ücreti olmayacağını söylediler. Eğer yıllık ücret hakkında en başta bilgilendirilmiş olsaydım, kullanmadığım bu kartı ya hiç açtırmaz, ya daha önce kapattırır ya da yıllık aidatsız bir kart tercih ederdim.

Bilgim ve onayım dışında açılan bu karttan alınan 1.115 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek borcun tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarla.