Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Onayım Olmadan Tanımlanan Taahhüt Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

ID:34576545

Onayım Olmadan Tanımlanan Taahhüt Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Erol

QNB Türkiye

17 Aralık 2025 00:14

624

QNB ile adıma tanımlandığı söylenen bir "hediye para ve taahhüt" işlemi nedeniyle mağdur oldum. Bana daha önce SMS göndermişler, ancak bu taahhüdü ne onayladığımı hatırlıyorum ne de 12 ay boyunca 100 bin lira gibi bir tutara dair herhangi bir gelir beyanım veya bilgim var. Böyle bir yükü karşılayacak gelire de sahip değilim.

Yakın zamanda hesabımı kontrol ettiğimde, "taahhüt bedeli cayma" açıklamasıyla yaklaşık 900 lira civarında bir tutarın benden talep edildiğini fark ettim. Bu işlemin detaylarını görebileceğim SMS mesajını da daha önce sildiğim için elimde herhangi bir yazılı bilgilendirme bulunmuyor.

Konuyla ilgili QNB müşteri hizmetlerini arayıp bu ücreti sorduğumda, itiraz etmeme rağmen iade talebimi kabul etmediler. Bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bu taahhüt nedeniyle benden cayma bedeli alınmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, hesabımdan tahsil edilen taahhüt cayma bedelinin tamamen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve hesabımın bu işlem öncesindeki eski haline getirilmesini talep ediyorum. Söz konusu taahhütten, hediye paradan ve 12 ay 100 bin lira taahhüdünden hiç haberim olmadan böyle bir yükümlülük altına sokulduğum için alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

QNB Türkiye

17 Aralık 2025 00:19 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

QNB Kampanya Yanıltmacası: Haksız Borçlandırma

Serdar

QNB Türkiye

18 Aralık 2024 09:24

1.284

QNB'nin yapmış olduğu 'Maaşını QNB'ye transfer edenler kazanıyor! ' adı ile QNB mobil uygulamasında bana özel olarak karşıma çıkan bu kampanyaya katılmış olup 12 ay boyunca hesabıma 100 bin tl ve üzeri para yatıracağımı taahhüt edip 12 Aralık 2024 tarihinde hesabıma 100.000 TL gönderilip aynı zaman ...

2 Destek

1 Yorum

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Kampanyasında Taahhüt Sonrası Beklenmedik Borç Yansıması

Volkan

QNB Türkiye

18 Aralık 2024 11:06

1.897

QNB'nin yapmış olduğu 'Maaşını QNB'ye transfer edenler kazanıyor! ' adı ile QNB mobil uygulamasında bana özel olarak karşıma çıkan bu kampanyaya katılmış olup 12 ay boyunca hesabıma 35 bin tl ve üzeri para yatıracağımı taahhüt edip 15 Aralık 2024 tarihinde hesabıma 35000 TL gönderilip aynı zaman içe...

1 Destek

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

QNB Bankası'nın Nakit Ödülü Geri Alması Mağduriyeti

Selahattin

QNB Türkiye

25 Aralık 2024 08:48

2.715

QNB'nin yapmış olduğu 'Maaşını QNB'ye transfer edenler kazanıyor!' adı ile QNB mobil uygulamasında bana özel olarak karşıma çıkan bu kampanyaya katılmış olup, 12 ay boyunca hesabıma 100.000 TL ve üzeri para yatıracağımı taahhüt ettim. 16 Aralık 2024 tarihinde hesabıma 100.000 TL gönderilip, aynı zam...

QNB Bankası'nın Nakit Ödülü Geri Alması Mağduriyeti

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

QNB Kampanyasında Yanlış İşlem Ve Haksız Borçlandırma

Zeynep

QNB Türkiye

18 Aralık 2024 06:04

1.602

QNB'nin yapmış olduğu 'Maaşını QNB'ye transfer edenler kazanıyor! ' adı ile QNB mobil uygulamasında bana özel olarak karşıma çıkan bu kampanyaya katılmış olup 12 ay boyunca hesabıma 200 bin tl ve üzeri para yatıracağımı taahhüt edip 9 Aralık 2024 tarihinde hesabıma 200.001,00 TL gönderilip aynı zama...

4 Destek

QNB Kampanyasında Beklenmedik Borç Sürprizi

Mehmet

QNB Türkiye

18 Aralık 2024 09:24

1.128

QNB'nin yapmış olduğu 'Maaşını QNB'ye transfer edenler kazanıyor! ' adı ile QNB mobil uygulamasında bana özel olarak karşıma çıkan bu kampanyaya katılmış olup 12 ay boyunca hesabıma 200 bin tl ve üzeri para yatıracağımı taahhüt edip 9 Aralık 2024 tarihinde hesabıma 200.000,00 TL gönderilip aynı zama...