to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde saat 07:35’te CardFinans GO kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı hizmet sektöründe 19.477,12 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmediği için ancak kendi hesabımı kontrol ettiğimde fark edebildim. Kartımda en ufak bir işlemde dahi anında bilgilendirme mesajı gelirken, bu kadar yüksek tutarlı ve yurt dışı kaynaklı bir işlemde bana hiçbir bildirim yapılmamıştır. Bu durum güvenlik açısından ciddi bir eksikliktir.
İşlemi fark ettiğim anda aynı gün QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve kartımı güvenlik sebebiyle kapattırıp yeni kart talep ettim. Banka tarafından kayıt alındı ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm veya dönüş sağlanmadı.
Söz konusu işlem muhasebeleşmiş durumda, fakat henüz hesap kesimi yapılmadığı için ekstreye yansımadı. Hesap kesiminden önce sorunun çözülmesini talep ettiğimi bankaya ilettim. Ayrıca, işlemin bana ait olmadığına dair gerekli belgeleri de bankaya ilettim.
İşlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iadesini ve bu mağduriyetim nedeniyle bankadan bir özür bekliyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 2179) iznim dışında toplamda 27.962 TL tutarında birden fazla online alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlemler, saat 22:16 civarında H&M online firması üzerinden İstanbul’da yapılmıştır. Durumu fark ettiğim anda k...
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 22.800 TL tutarında izinsiz bir işlem yapıldı. İşlem internet üzerinden dün gerçekleşti ve bana bankadan “işleminiz onaylanmadı” şeklinde bir mesaj geldi. Olayı fark eder etmez hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hem kartımı hem de dijital hesa...
09.07.2025 tarihinde QNB CardFinans kredi kartımdan, BKG*Hotel at Booking.com adına 18.937,64 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve iznim dışında, 3D Secure kullanılmadan, şifre veya onay olmadan bu işlem gerçekleşmiştir. İşlem provizyonda görünmesine rağmen, hemen bank...
12.10.2025 tarihinde saat 21.36’da QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi 1995) hesabımdan bilgim ve iznim dışında, hangi siteler olduğu ve toplam tutarı tarafıma bildirilmeden, yüklü miktarda harcama yapılmıştır. Bu işlemleri mobil bankacılık bildiriminden fark ettim ve hemen ardından müşte...
Yorumlar