to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Gecikme Sonrası Nakit Avans Hâlâ Kullanılamıyor
QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 0573) ekstresinde gecikmem olduğu için nakit avans çekemiyordum. Gecikmede olan tutarın tamamını ödedim ve üzerinden 24 saatten fazla süre geçtiği halde, mobil uygulama üzerinden hâlâ nakit avans çekemiyorum. Uygulamada “kullanabileceğiniz ürünümüz yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana tüm müşterilere nakit avans işlemlerinin kapatıldığını söylediler. Ancak, bu durumun düzeltilmesini ve kartım üzerinden tekrar nakit avans çekebilmek istiyorum. Bir süredir aynı sorunu yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
