to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Olmayacağı Sözüne Rağmen Ücret Tahsil Edildi
QNB Miles&Smiles kredi kartını telefon üzerinden müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda, yıllık kart aidatı alınmayacağı söylenerek kabul ettim. Buna rağmen 12 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan 1.686 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi.
Kartı alırken açıkça “yıllık aidat olmayacağı” bilgisi verildiği halde bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. İlgili görüşme kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma verilen taahhüt doğrultusunda, kesilen 1.686 TL kart aidatının tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ücret iadesini yapmadılar
