to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’nin kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşterisiyim ve aynı kart üzerinden Migros Sanal Market’ten yıllardır alışveriş yapıyorum. Bugün saat 17.15–17.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişi ödemek istediğimde, işlem “banka onaylamadı” uyarısıyla sürekli reddedildi.
Kartımın hem internet alışverişlerine açık olduğunu hem de limitimde herhangi bir sorun olmadığını müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede teyit ettim. Buna rağmen Migros Sanal Market’te yaptığım bu işlem hiçbir şekilde onaylanmıyor ve bankadan bunun gerekçesine dair en ufak bir açıklama alamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine, mobil uygulama üzerinden mesajlaşma kanalına ve diğer iletişim yollarına ulaşmaya çalışmama rağmen net bir muhatap bulamıyor, sorunumla ilgili açıklayıcı bir bilgi edinemiyorum. Kart verilirken her şey sorunsuz ilerlerken, böyle temel bir problemde kimseye ulaşamamak ve nedenini öğrenememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
QNB’den, Migros Sanal Market’ten yaptığım bu alışverişin neden onaylanmadığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamalarını ve gerekli kontrolleri yaparak bu sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır müşterisi olduğum QNB Finansbank Osmaniye Merkez şubesinde bulunan normal hesabımdaki param, bugün saat 18:22’de benim onayım ve bilgim olmadan “günlük kazandıran hesabımın” faizine otomatik talimatla aktarılmıştır. Ben bu işlem için herhangi bir otomatik talimat vermedim ve hesab...
QNB Finansbank’a ait 6587 **** **** 1080 numaralı kredi kartımın limitini 247.700 TL’den 50.000 TL’ye düşürmek istiyorum; ancak bankanın hiçbir dijita...
QNB Finansbank’ta yaklaşık 4 yıldır maaş müşterisiyim ve “QNB Finansbank Ekstra Kart” kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Ağustos ayından bu yana...
QNB Finansbank’ta eski bir müşteri olmama rağmen, kredi kartımın limitini artırmak için 10 gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulunuyorum. Ancak hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve tarafıma çözüm sunulmuyor. Normalde kredi kartı limitim 100 bin TL idi. ...
QNB QNB Finansbank dan maaş almama ve sürekli kredi çekmeme rağmen kredi notumun yüksek olması da içine eklenerek QNB Finansbank kredi kartımın limitini bir süre önce mobil uygulama üzerinden düşürmüştüm. Ancak şimdi tekrar limit yükseltme talebinde bulunmak istediğimde, başvurularım reddediliyor ve...
Yorumlar