to read complaints and reviews, or file yours.Maaşım QNB’de Kampanyasının Yeniden Tanımlanmaması Ve Açıklama Eksikliği
Geçen sene QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına dahil oldum ve kampanya için benden istenen tüm taahhütleri eksiksiz yerine getirdim. Bu süreçte tüm para transferlerimi de QNB Finansbank üzerinden yapmaya devam ettim. Ancak bu sene aynı kampanya tarafıma yeniden tanımlanmadığını fark ettim.
Konuyla ilgili olarak QNB mobil uygulaması üzerinden yazışma yoluyla müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, neden tanımlanmadığı konusunda “bilemiyoruz” dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Müşterisi olarak kendimi görmezden gelinmiş hissediyorum ve bu durum devam ederse banka değişikliğine gitmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Ben, kampanyaya daha önce katılmış ve taahhütlerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, “Maaşım QNB’de” kampanyasının tarafıma yeniden tanımlanmasını ve neden otomatik olarak tanımlanmadığı konusunda da açık ve mantıklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “ Bize Ulaşın” formu - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
