Maaş Hesabından Yetkisiz Kredi Kartı Tasfiye Ücreti Kesintisinin Durdurulması Ve İadesi Talebi

QNB Finansbank’ın İzmir Buca şubesinde maaş müşterisiyim ve maaşımdan zaten yasal olarak uygulanan 1/4 oranında haciz kesintisi yapılmaktadır. Ancak bunun dışında, bilgim ve onayım olmaksızın maaş hesabımdan ek kesintiler yapıldığını fark ettim. 24.02.2026 tarihinde maaş hesabımdan 9.317 TL tutarında, “54************36 numaralı kredi kartı tasfiye ücreti ödemesi” açıklamasıyla ilave bir kesinti alınmıştır.

Bu işlem, maaşım üzerinde zaten devam eden haciz dışında, tamamen ayrı ve ek bir kesinti niteliğindedir. Türk Borçlar Kanunu’nun takasa ilişkin hükümleri ile özellikle “Alacaklının rızasıyla takas edilebilir alacaklar” başlıklı 143. maddesine ve İcra ve İflas Kanunu hükümlerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Maaş hesabından kesinti yapılmasının yalnızca haciz kararıyla ve icra daireleri aracılığıyla mümkün olduğunu, banka sözleşmesinde yer alan ve kanunlara aykırı olabilecek herhangi bir hükmün bu durumu meşru kılamayacağı kanaatindeyim. İcra takibi olmadan maaş hesabıma yatan paraya bu şekilde müdahale edilmesi hukuk devleti ilkeleriyle bağdaşmamakta ve bankanın alacağını hukuki yollar yerine fiili bir yolla tahsil etmeye çalıştığı izlenimini yaratmaktadır.

Konu ile ilgili olarak şubeye gittiğimde, çalışanlar bu kesintiler hakkında net bir bilgi verememiş ve beni genel merkezi aramaya yönlendirmiştir. Genel merkezi aradığımda ise yaklaşık bir saat boyunca farklı birimlere aktarıldım, ancak somut bir çözüm üretilmemiş ve resmi bir kayıt açılmamıştır. Sadece 7336 numaralı bir bilgi referansı paylaşılmıştır.

Bu nedenle, maaş hesabımdan “kredi kartı tasfiye ücreti ödemesi” adı altında yapılan bu kesintinin derhal durdurulmasını, haksız şekilde çekilen 9.317 TL’nin eksiksiz olarak maaş hesabıma iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz, ek masraf veya benzeri bir yük kesinlikle yansıtılmamasını istiyorum.