Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmadan Alınan Yüksek Kart Aidatıyla Şaşkınlık Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
13 Kasım 2025 18:05
577

QNB Finansbank’tan mobil uygulama üzerinden aldığım ve son dört hanesi 9458 olan kredi kartımdan, 7 Kasım 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kredi kartına sadece faizsiz nakit avans fırsatı için bir ay önce başvurup kullanmaya başladım. Henüz kartımla alışveriş bile yapmadan, bu kadar kısa sürede böyle yüksek ve haksız bir aidat kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum; ancak aidat iadesi yapılmazsa kartımı kapatmayı düşünüyorum.

Bu ücretin iadesi için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ayrıca, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madde 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararına göre, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedilmiştir.

Tüm bu gerekçelerle, alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde hesabımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi belirtirim.

13 Kasım 2025 18:09 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zeliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ekim 2025 11:06
577
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Haziran 2025 14:37
628
5
Cagatay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Haziran 2025 21:04
724
"İlgilenildi, para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
yillik-kart-ucreti-ve-ek-kesintilerle-magdur-edildim-1.jpg

profile
25 Eylül 2025 22:53
576

profile
Süleyman
28 Eylül 2025 13:07
559

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri