Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesildi

profile
11 Mart 19:48
180

QNB Finansbank kredi kartıma hiçbir şekilde düzenli kullanımım olmamasına rağmen 912,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını yeni dönemde fark ettim. Kartı şimdiye kadar sadece bir kez kod ile ödeme yaparak kullandım; bunun dışında fiziksel ya da düzenli bir kullanımım olmadı.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak görüşmemizde bu tutarı tahsil edeceklerini, iade yapılmayacağını belirttiler. Düzenli olarak kullanılmayan bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve itirazıma rağmen yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, kredi kartı aidatlarıyla ilgili Danıştay kararları ve kart aidatının iptali yönündeki yargı kararları doğrultusunda, kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle kartımdan alınan 912,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iade edilmesini ve ilgili kredi kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.

11 Mart 20:42 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

profile
20 Kasım 2025 19:12
686
5
Coşkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Aralık 2023 16:26
409
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İadesinin Reddi

profile
25 Aralık 2025 00:24
344

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri