to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Hayat Sigortası Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum
QNB üzerinden telefon kanalıyla kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma kredi hayat sigortası yapılmış ve Ağustos ayında kredi hayat sigortası adı altında hesabımdan/poliçemden kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak poliçe numaram 5330**77’dir.
Bu işlemle ilgili olarak bankaya ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sigortanın iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılamayacağı söylenmiştir. Ancak krediye bağlı olarak yapılan bu sigorta kesintisinin tarafıma açık, net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın, kredi hayat sigortası bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında başvurumun yeniden değerlendirilmesini, krediye bağlı hayat sigortası kesintimin incelenerek uygun görülen tutarın tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti, Sigorta Tahkim Komisyonu ve BDDK başvuru yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Bize Ulaşın formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
